LA FACTURATION
Est-ce que vos tarifs sont disponibles à n'importe quelle heure du jour ?
Oui ! Nos tarifs sont valides en tout temps! 24 heures par jour et 7 jours par semaine.
Pourquoi coûte-il plus cher pour appeler un cellulaire international?
Parce que vous devez payer en plus du coût interurbain, le temps d'antenne du cellulaire. À l'extérieur de l'Amérique du Nord, dans le reste du monde il est normal pour la personne qui fait l'appel de payer tous les frais reliés à l'appel. La personne qui possède le cellulaire n'a pas de frais pour les appels qu'elle reçoit.
Comment puis-je savoir si le numéro international que je compose est un cellulaire?
Il est important de demander la nature du numéro directement à la personne qui vous donne son numéro de téléphone. Cependant lorsque vous n'avez aucun moyen d'obtenir cette information par le propriétaire de la ligne téléphonique, veuillez contacter notre service à la clientèle au 10-10-320-00. Nous vérifierons la nature du numéro que vous voulez appeler tout en vous informant du tarif correspondant à ce numéro.
Qu'est-ce qu'un service spécialisé?
En Amérique du Nord les services spécialisés sont généralement des numéros 1-900 tels que des lignes de concours, services de rencontre, services d'astrologie, lignes érotiques.
Outre-mer, les services spécialisés sont souvent offerts par des associations, institutions ou compagnies publiques. Les institutions utilisent les services spécialisés lorsqu'elles ne peuvent pas facturer directement la personne qui reçoit l'appel par exemples: certains hôpitaux, Universités, maisons de chambres, résidences d'étudiants, plate-forme de forage. Les services spécialisés sont aussi une méthode de financement lorsqu'une association ou institution offre des informations par téléphone à l'aide d'un système vocal dont; certaines banques, agences de voyages ou certaines compagnies aériennes.
Que dois-je faire si j'ai des questions ou un problème avec ma facture?
Veuillez contacter le service à la clientèle de Beaucetel au numéro sans frais: 10-10-320-00, cela nous fera plaisir de vous aider.